ILLIANO OPTICAL
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Termini e condizioni
Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 30/06/2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti offerti sul sito web www.illianooptical.com, gestito da Illiano Optical Srl.
L’utente è invitato a leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di effettuare un ordine sul sito.
1. Dati del venditore
Il venditore è:
Illiano Optical Srl
Sede legale: Corso Umberto I 88, 80070 Monte di Procida (NA)
P. IVA / C.F.: 09188431218
Sito web: www.illianooptical.com
Email: illianooptical@libero.it
PEC: illiano.optical@pec.it
2. Oggetto
I presenti Termini e Condizioni regolano l’acquisto online di prodotti ottici, occhiali, lenti, accessori e altri prodotti disponibili sul sito www.illianooptical.com.
Le caratteristiche principali dei prodotti sono indicate nelle relative schede prodotto presenti sul sito.
3. Prodotti venduti
Sul sito possono essere venduti, a titolo esemplificativo:
* occhiali da sole;
* montature da vista;
* lenti oftalmiche;
* occhiali completi di lenti graduate;
* accessori per occhiali;
* prodotti e servizi collegati al settore ottico.
Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrative. Colori, riflessi, dimensioni e dettagli potrebbero variare leggermente rispetto al prodotto reale, anche in base al dispositivo utilizzato dall’utente.
4. Prodotti personalizzati o su misura
Alcuni prodotti possono essere realizzati o adattati in base alle specifiche richieste del cliente, come ad esempio occhiali con lenti graduate, lenti personalizzate, trattamenti specifici, centrature, gradazioni, tipologie di lente o altri parametri forniti dall’utente.
Per tali prodotti, il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti, inclusi eventuali valori di gradazione, prescrizione, distanza interpupillare, centratura o altre informazioni necessarie alla realizzazione del prodotto.
Illiano Optical Srl non è responsabile di errori derivanti da dati incompleti, inesatti o non aggiornati forniti dal cliente.
I prodotti personalizzati, realizzati su misura o adattati in base alle specifiche richieste del cliente non possono essere cambiati, restituiti o rimborsati per ripensamento, errore di scelta, cambio idea, modello, colore, gusto personale o mancato gradimento, salvo il caso di prodotto difettoso o non conforme.
5. Registrazione e account cliente
L’utente può effettuare ordini secondo le modalità previste dal sito. Qualora sia prevista la creazione di un account, l’utente si impegna a fornire dati corretti, aggiornati e veritieri.
L’utente è responsabile della custodia delle credenziali di accesso e di ogni attività effettuata tramite il proprio account.
6. Procedura d’acquisto
Per effettuare un acquisto, l’utente seleziona i prodotti desiderati, li inserisce nel carrello e segue la procedura guidata presente sul sito.
Prima della conferma definitiva dell’ordine, l’utente può verificare il riepilogo dell’acquisto, il prezzo totale, eventuali spese di spedizione, i dati inseriti e il metodo di pagamento scelto.
L’ordine si considera inviato quando l’utente completa la procedura di acquisto e riceve conferma secondo le modalità previste dal sito.
7. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro.
I prezzi presenti nelle schede prodotto possono riferirsi a configurazioni standard o promozionali del prodotto.
In caso di occhiali con lenti graduate, lenti personalizzate o prodotti ottici realizzati su richiesta del cliente, il prezzo finale può subire variazioni in base alla gradazione, al tipo di lente richiesta e alle caratteristiche tecniche necessarie per la corretta realizzazione del prodotto.
A titolo esemplificativo, il prezzo può variare in caso di:
* gradazioni elevate o particolari;
* lenti monofocali;
* lenti progressive;
* lenti office;
* lenti multifocali;
* lenti sottili o ultrasottili;
* lenti antiriflesso;
* lenti fotocromatiche;
* lenti con filtro luce blu;
* lenti da sole graduate;
* trattamenti specifici richiesti dal cliente;
* centrature, lavorazioni o personalizzazioni particolari.
Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate al cliente prima della conferma definitiva dell’ordine o prima dell’avvio della lavorazione del prodotto.
Eventuali spese di spedizione, costi accessori o supplementi saranno indicati prima della conferma dell’ordine.
Illiano Optical Srl si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati, salvo il caso in cui il prezzo finale debba essere aggiornato in base alla gradazione, al tipo di lente richiesta o a personalizzazioni non correttamente selezionate o non preventivabili in fase d’ordine.
8. Promozioni, coupon e offerte
Eventuali promozioni, coupon, codici sconto o offerte speciali sono validi nei limiti e alle condizioni indicate sul sito o nella comunicazione promozionale.
Salvo diversa indicazione, promozioni e coupon:
* non sono cumulabili tra loro;
* possono avere una data di scadenza;
* possono essere limitati a determinati prodotti, categorie o periodi;
* possono essere soggetti a disponibilità dei prodotti;
* possono riferirsi a configurazioni standard o promozionali.
In caso di lenti graduate, lenti personalizzate, trattamenti particolari o prodotti realizzati su richiesta, il prezzo promozionale può subire variazioni in base alla gradazione, al tipo di lente richiesta e alle caratteristiche tecniche necessarie.
Illiano Optical Srl si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare promozioni e offerte nel rispetto degli ordini già conclusi.
9. Modalità di pagamento
Il pagamento degli ordini può avvenire tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell’acquisto.
A titolo esemplificativo, il sito potrebbe prevedere:
* carta di credito o debito;
* PayPal;
* bonifico bancario;
* altri sistemi di pagamento elettronico;
* eventuali ulteriori modalità indicate sul sito.
I dati di pagamento sono gestiti tramite fornitori autorizzati e sistemi sicuri. Illiano Optical Srl non conserva i dati completi delle carte di pagamento, salvo quanto eventualmente previsto dai fornitori del servizio e dalla normativa applicabile.
L’ordine potrà essere evaso solo dopo la conferma del pagamento, salvo diverse modalità espressamente indicate.
10. Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti indicata sul sito può variare.
In caso di indisponibilità totale o parziale del prodotto ordinato, Illiano Optical Srl informerà il cliente e potrà proporre una soluzione alternativa, l’attesa del riassortimento o l’annullamento totale o parziale dell’ordine, secondo il caso specifico.
Per prodotti personalizzati o lenti graduate, la disponibilità può dipendere anche dai tempi di produzione, fornitura o lavorazione tecnica.
11. Spedizione e consegna
La spedizione viene effettuata all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura d’acquisto.
I tempi di consegna indicati sul sito o comunicati al cliente sono da considerarsi indicativi, salvo diversa espressa indicazione.
Per prodotti personalizzati, occhiali con lenti graduate, lenti su prescrizione o lavorazioni particolari, i tempi di consegna possono variare in base alla tipologia di lente richiesta, alla gradazione, alla disponibilità del prodotto e ai tempi tecnici di lavorazione.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, a cause di forza maggiore, a periodi di alta richiesta, a festività o a dati di spedizione errati o incompleti non potranno essere imputati a Illiano Optical Srl.
Il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. In caso di pacco danneggiato, aperto o manomesso, il cliente è invitato ad accettare con riserva o a rifiutare la consegna, dandone tempestiva comunicazione a Illiano Optical Srl.
12. Ritiro in sede
Se previsto dal sito, il cliente può scegliere il ritiro presso una sede Illiano Optical o presso il punto vendita indicato durante l’ordine.
Il ritiro potrà avvenire solo dopo comunicazione di disponibilità del prodotto.
Per il ritiro potrebbe essere richiesto un documento di identità o la conferma dell’ordine.
13. Diritto di recesso
Il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, salvo i casi di esclusione previsti dalla normativa applicabile.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione chiara a Illiano Optical Srl tramite:
Email: illianooptical@libero.it
PEC: illiano.optical@pec.it
La comunicazione deve contenere:
* nome e cognome del cliente;
* numero ordine;
* prodotto acquistato;
* volontà di recedere dall’acquisto;
* recapito email o telefonico.
Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato, completo di confezione originale, accessori, eventuali certificati, custodie e documentazione ricevuta.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o diverso accordo.
14. Esclusioni dal diritto di recesso per prodotti personalizzati
Ai sensi della normativa applicabile, il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Poiché molti prodotti venduti da Illiano Optical Srl possono essere realizzati o adattati in base alle specifiche richieste del cliente, come occhiali con lenti graduate, lenti personalizzate, trattamenti specifici, centrature, gradazioni, misure, tipo di lente richiesta o altri parametri forniti dall’utente, tali prodotti non possono essere restituiti, cambiati o rimborsati per ripensamento, errore di scelta, cambio idea, colore, modello o preferenza personale.
A titolo esemplificativo, non possono essere cambiati, restituiti o rimborsati per ripensamento:
* occhiali realizzati con lenti graduate;
* lenti oftalmiche personalizzate;
* occhiali realizzati su prescrizione;
* occhiali con lenti monofocali, progressive, office o multifocali;
* occhiali con lenti assottigliate, antiriflesso, fotocromatiche, filtro luce blu o altri trattamenti specifici;
* lenti da sole graduate;
* prodotti modificati o adattati su richiesta del cliente;
* prodotti confezionati su misura;
* prodotti sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari, se aperti dopo la consegna.
Resta ferma la garanzia legale in caso di prodotto difettoso o non conforme.
15. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente.
La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene e manifestatisi entro i termini previsti dalla legge.
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa applicabile, tra cui riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo i casi previsti dalla legge.
La garanzia non copre difetti o danni causati da:
* uso improprio del prodotto;
* urti, cadute o rotture accidentali;
* normale usura;
* manutenzione non corretta;
* interventi effettuati da soggetti non autorizzati;
* dati di prescrizione, gradazione, centratura o misurazione errati forniti dal cliente;
* scelta errata del prodotto, del modello, del colore, della lente o del trattamento da parte del cliente.
16. Reclami e assistenza
Per reclami, segnalazioni o richieste di assistenza, il cliente può contattare Illiano Optical Srl ai seguenti recapiti:
Email: illianooptical@libero.it
PEC: illiano.optical@pec.it
Il cliente è invitato a indicare:
* nome e cognome;
* numero ordine;
* descrizione del problema;
* eventuali foto del prodotto o del pacco;
* recapito per essere ricontattato.
17. Responsabilità del cliente
Il cliente si impegna a fornire dati corretti, completi e aggiornati.
In caso di acquisto di prodotti ottici personalizzati, il cliente è responsabile della correttezza delle prescrizioni, gradazioni, misure, centrature, tipologia di lente richiesta e informazioni inviate.
Illiano Optical Srl non risponde di ritardi, errori, costi aggiuntivi o impossibilità di evasione dell’ordine derivanti da informazioni inesatte, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.
18. Limitazioni di responsabilità
Illiano Optical Srl si impegna a garantire il corretto funzionamento del sito, nei limiti tecnici ragionevolmente possibili.
Illiano Optical Srl non è responsabile per:
* interruzioni temporanee del sito;
* malfunzionamenti tecnici non dipendenti dalla propria volontà;
* ritardi imputabili a corrieri, fornitori o cause di forza maggiore;
* uso improprio dei prodotti acquistati;
* danni derivanti da dati errati forniti dal cliente;
* scelta errata della gradazione, della lente, del modello o del trattamento da parte del cliente;
* mancato gradimento di prodotti personalizzati realizzati secondo le indicazioni fornite dal cliente.
19. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, loghi, grafiche, fotografie, marchi, layout e materiali promozionali, sono di proprietà di Illiano Optical Srl o dei rispettivi titolari.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo dei contenuti senza autorizizzazione scritta.
20. Privacy e cookie
Il trattamento dei dati personali dell’utente avviene secondo quanto indicato nella Privacy Policy pubblicata sul sito.
L’utilizzo dei cookie e di strumenti simili è disciplinato dalla Cookie Policy del sito.
21. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i consumatori si applicano le tutele inderogabili previste dal Codice del Consumo e dalla normativa applicabile.
22. Foro competente
Per eventuali controversie con consumatori, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territorio italiano.
Per controversie con clienti professionisti, aziende o soggetti che acquistano per finalità legate alla propria attività imprenditoriale o professionale, sarà competente il Foro previsto dalla normativa applicabile.
23. Modifiche ai Termini e Condizioni
Illiano Optical Srl si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non si applicheranno agli ordini già conclusi prima della modifica, salvo aggiornamenti necessari per legge o per adeguamenti tecnici del servizio.
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